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2021-07-20 17:20:00 來源:泉州市發改委

近日,記者從市發改委獲悉,我市新設立泉州市紡織服裝商會、泉州市建協建築裝飾分會、泉州市金銀珠寶協會、泉州清源山風景名勝區、泉州新華都豐澤店等五家價格爭議調解處理工作站。

據瞭解,在商會、協會、風景區、商場等場所設立價格爭議調解處理工作站是市發改委實踐為羣眾辦實事的一項具體舉措,能夠有效價格爭議化解在基層,提高價格爭議處理效率,有助於進一步健全社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制,推進價格爭議調解處理工作走深走實,優化我市營商環境

2020年以來,全市價格認定機構共受理價格爭議調處申請37件,調解總金額121萬元,較好地化解了價格爭議,維護了當事人雙方合法價格權益,為促進社會和諧穩定發揮了積極作用。

下面,通過以下幾則案例一起走進價格爭議調解。

1、持研究生學生證是否能享受景區門票半價優惠?

2021年春節期間,許小姐持研究生學生證前往清源山遊覽,想購買學生半價優惠票,售票處解釋無享受該項優惠,雙方產生票價異議。電話轉至市價格認定中心價格爭議調解處,調解員根據福建省發展和改革委員會印發《福建省景區門票及相關服務價格管理辦法》(閩發改服價〔2021〕690號)第十六條(二)“全日制大學本科及以下學歷在校學生,憑有效證件實行半票”向許小姐解釋文件規定,研究生不在規定範圍內享受優惠政策。經過調解員解讀政策,許小姐購買了景區全票,價格爭議得到了順利解決。

2、小區未滿員入住,公攤水電費應該如何收取?

晉江某小區租户陳先生因其所居住小區物業服務公司收取的水電公攤費偏高,屬不合理收費,要求物業公司退回多收款項,雙方未能達成一致意見,產生爭議。陳先生向晉江市價格認定局提出價格爭議調解申請。隨後,調解人員前往該小區進行調查。經瞭解,租户陳先生從4月份入住該小區以來,該小區物業服務公司水電費公攤僅對實際入住住户收費,未收取尚未入住業主的水電公攤費。依據相關價格政策,水電費公攤應由所有業主公攤。調解人員分別向陳先生和物業服務公司宣傳相關價格政策後,物業公司將多收100元水電公攤費退回陳先生給並調整了水電費公攤收費方式,雙方達成一致意見並簽訂了調解協議。

3、自家果樹被砍,賠償金額如何判定?

2020年5月安溪縣金谷鎮金東村村民陳某和郭某因2株荔枝樹和1株柿子樹被砍造成的定損賠付事項向派出所提出調解申請。陳某提出郭某的3株果樹種植於其房屋後側邊坡上,長期失管,影響到了自家房屋得采光且存在嚴重安全隱患,所以對影響的部位進行砍伐,果樹並未死亡,因此賠償金額很少。而郭某則認為荔枝樹和柿子樹屬於大果,砍伐後果樹嚴重減產,後續無法恢復到原生長狀態,應該按照死亡金額進行賠償。安溪縣價格認定中心調解人員聯合縣果樹技術推廣站相關專業人員,與派出所民警及雙方當事人開展現場調解。專業人士分析指出,3株果樹所種植位置不佳、管理粗放,2019年是雖然果樹的大年,水果產量比較高,但收購價格低於正常年份,總體收益水平是相當的,且還需對照近年來的果樹種植市場效益一般。綜合3株果樹的經濟效益,及被砍伐比例、後期恢復能力,最後參照最近幾年安溪縣項目建設徵地拆遷相關賠償標準中果樹類的賠償辦法,調解人員提出2000元的調解金額,雙方最終達成和解協議。

4、購買商品不適合,是否可以更換產生異議?

2021年7月9日,蘇小姐收到朋友在市區一黃金珠寶店所購得的一條三色金飾品。蘇小姐覺得黃金保值,便前往該店要求換購同等價位的黃金,卻遭遇店家拒絕。2021年7月12日,蘇小姐撥打泉州市金銀珠寶協會價格爭議調解處理工作站熱線電話要求介入調解。調解人員當日便向該店負責人瞭解情況,經過溝通和協調,店家同意按蘇小姐的意願給予換購同等價位的黃金。


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